Punto de recogida IKEA en Zamora

Les pongo una estrella porque no me deja ponerles menos, si al menos hubieran sido amables, les pondría dos estrellas. Para empezar 5 días después de que me llegará el aviso que mi paquete estaba en reparto, los llamé porque no lo entregaban y me dijeron que ellos no tenían el paquete en cuestión. Llamé al día siguiente después de hablar con la empresa que me enviaba el paquete y la señorita de Tipsa que me cogió el teléfono, me dijo que ya había llamado el día anterior y me había dicho que mi paquete no estaba, de forma muy mal educada. Al menos volvió a revisar la información y casualmente ,

He llamado a esta empresa para gestionar un envío que debía recibir (lo he hecho porque me han mandado un correo electrónico con un enlace que no permite gestionarlo) y una chica muy mal educada me ha dado un pequeño curso de gestión y procedimientos dentro de su empresa que ni me importan ni interesan, pero más allá de eso, la forma de hablar a un cliente que solicita información no debería ser la que ha utilizado. No me parece apropiado poner a personal con esta actitud de cara al público.

Empresa impresentable es poco. Primero de todo , si vuestro horario de atención al público no corresponde con el que tenéis puesto en Google , MODIFICARLO, porque según eso cerráis a las 19:30. Resulta que escojo mi pedido para recoger en este establecimiento, me llega el lunes, el martes mi pareja va a por el , a las 19, y no le deja recogerlo estandooo allí ya, porque lo de Ikea se tiene que recoger antes de las 7? Que jilipollez es esa ? Donde figura eso? Porque en mi correo electrónico no,Si esta ya la persona allí en el horario vuestro de apertura para recogerlo y no se lo dais porqué no