Mercadona P.i. los Palmones Ll, s/n

Pongo una estrella por la nefasta gestión de atención al cliente y seguridad alimentaria. Hace unos días compré un paquete de chuches y me encontré una pieza totalmente podrida y en descomposición. Les contacté por WhatsApp con fotos, vídeos y el lote para avisarles por higiene. Su respuesta ha sido abrir un expediente interno y decirme que fuera a la tienda aposta a que me devolvieran 1€. Vivo a 20 minutos en coche, me cuesta más el viaje y la gasolina que su solución. Ni el proveedor se ha dignado a llamar en 10 días ni les importa lo más mínimo. Vergonzoso para una empresa millonaria. ¡Revi

Hoy mismo a las 16:00 me negaron cortarme un blíster de jamón de bellota por qué decía la chica que tenía que deshuesar la que acababan de terminar… le dije que si no podían empezar otra y su respuesta fue que mientras no deshuesará esa no iba a empezar otra. Me extrañó mucho esa respuesta, por que en otros Mercadonas donde no tenían cortado el jamón de bellota, siempre me dieron la opción de esperar 15 minutos para preparármelo.yo pienso que si a las 16:00 yo no quieren cortar más jamón asta la hora de cerrar, están perdiendo ventas por el capricho de una empleada

Mercadona es un supermercado excelente. La calidad de sus productos es muy buena, especialmente en frescos y productos de marca propia. Las tiendas están limpias y bien organizadas, y el personal es amable y eficiente. Una experiencia de compra muy satisfactoria que recomiendo sin duda.