Carrefour Avenida Teniente Gral Muslera, s/n

Muy mala experiencia con la compra online. Me han llegado los tomates que pedí en mal estado y, además, faltaron varios productos importantes del pedido: un kilo de zanahorias, una garrafa de agua de 5 L, 2 paquetes de papel higienico (que lo trajeron, porque llame al telefono) y varios productos más que si me especificaron que no había disponibilidad de ello. Llamé para comunicarlo y tras insistir que no me habían traido parte de lo que faltaba, solo trajeron el papel, pero el agua que faltaba y las zanahorias, nunca me lo entregaron pese a haberlo reclamado. Si no llego a llamar, nadie se p

Esperé más de 20 minutos para empezar un reemplazo de producto defectuoso en el servicio del cliente, y esperé mucho tiempo a que hicieran el reemplazo. No me gustó la experiencia, así que volví para devolver todas mis compras y, por lo tanto, esperé otros quince minutos hasta empezar conmigo. El proceso fue lento y mal organizado. Deberían mejorar la atención al cliente.

Mi experiencia con Carrefour Ceuta ha sido desesperante y totalmente inaceptable. Desde el 8 de enero llevo sin lavadora, un electrodoméstico básico para la vida diaria. Ese mismo día comenzó un auténtico calvario de llamadas, visitas presenciales y gestiones que no han llevado a absolutamente nada. He acudido en persona hasta en cuatro ocasiones al establecimiento y he conseguido hablar por teléfono, tras decenas (o cientos) de llamadas, con al menos cuatro trabajadores distintos. En todas las ocasiones me dicen exactamente lo mismo -no hay nada anotado sobre mí, -no existe ningún parte, -n